Número de reclamações aumenta na TV por assinatura

TVPaga

Em junho, Anatel registrou 276,8 mil reclamações, o que representa uma queda de 14,1% na comparação com o mesmo mês de 2016. A TV por Assinatura foi o único serviço a ter um aumento no número de reclamações: 41,2 mil (+1,9%).

 Os demais serviços de telecomunicações apresentaram redução: telefonia móvel, com 131,6 mil queixas (-15,6%), telefonia fixa, com 60,0 mil (-21,9%), e banda larga fixa, com 42,0 mil (-10,4%).

Reclamações sobre cobrança lideraram o total das queixas recebidas nos serviços de telefonia móvel pós-paga (51,93%), TV por assinatura (49,37%) e telefonia fixa (37,29%).

Com 3,3 mil reclamações registradas em junho de 2017, somente a Oi apresentou queda no volume registrado pela Anatel na TV por Assinatura (-39,5%). Os outros grupos acompanhados pela agência reguladora apresentaram aumento: Net/Claro, com 18,9 mil reclamações (+7,2%), SKY, com 16,3 mil (+10,7%) e Vivo, com 2,5 mil (+7,3%).

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someonePrint this page