Watch Brasil contrata solução ContentWise para personalizar experiência do usuário
A Watch Brasil, plataforma de vídeo sob demanda para o mercado brasileiro, e a ContentWise, fornecedora global de software de automação e personalização de experiência digital para operadoras e plataformas de vídeo, assinaram um contrato para integrar a plataforma da Watch Brasil recursos de personalização de experiência do usuário baseados em machine learning.
O software da ContentWise oferece controle e automação na experiência do usuário de conteúdo de vídeo e TV on demand. Permite que as plataformas ou operadoras personalizem dinamicamente a interface do usuário, antevejam o que os usuários podem querer assistir e, assim, melhorem a aderência dos serviços, aumentando o engajamento com o conteúdo e a fidelidade dos clientes.
“Um dos principais pilares de nossa plataforma é selecionar e integrar tecnologia de ponta. Já fazemos parceria com a Kaltura e a Akamai. Agora, adicionando o ContentWise, podemos personalizar a experiência do usuário usando inteligência artificial e aprendizado de máquina. Isso nos ajuda a montar um perfil mais rico de cada um dos nossos clientes, proporcionando uma experiência única”, afirma Maurício Almeida, sócio fundador da Watch Brasil.
Com a nova tecnologia, a plataforma Watch Brasil recomendará seleções de conteúdo com base no perfil e preferências de cada visualizador. Além disso, os catálogos podem ser segmentados automaticamente em micro gêneros e temas enquanto campanhas direcionadas para os novos lançamentos ou ofertas podem ser criadas, misturando personalização baseada el inteligência artificial com uma curadoria editorial humana. A ContentWise pode mostrar diferentes versões de cada página ou tela para cada usuário com base no contexto e nos dados do perfil do usuário (profiling). Também gera microgêneros, listas personalizadas de conteúdo que são específicas para o gosto de cada usuário. Quando um usuário interage com o serviço, a solução reorganiza em um layout ideal os elementos da UI e seleciona em tempo real os conteúdos para satisfazer ao perfil do visualizador e otimizar a experiência para um engajamento máximo.
Maurício Almeida é um dos speakers confirmados na próxima edição da Nextv Series Brasil, conferência organizada pela Dataxis. O evento acontecerá no dia 4 de dezembro no Maksoud Plaza Hotel, em São Paulo.
